Condiciones generales de venta LfEX
Preámbulo: Aplicabilidad de las CGV
Artículo 1. Servicios
1.1 Cursos individuales a distancia en inglés
1.2 Calendario y personalización
1.3 Periodo y ritmo de aplicación
1.4 Responsable del seguimiento administrativo y pedagógico
1.5 Accesibilidad
Artículo 2. Precios y pago
2.1 Coste total
2.2 Sin IVA
2.3 Detalles del precio
2.4 Forma de pago
Artículo 3. Métodos de enseñanza: El Método LfEX
Artículo 4. Detalles técnicos
4.1 Una conexión a Internet adecuada
4.2 Dominio adecuado de las herramientas informáticas
4.3 Google Meet, el programa de videoconferencia por defecto
4.4 Google ClassRoom, la plataforma de enseñanza obligatoria
Artículo 5. Retrasos Retrasos: tolerancia de 15 minutos
Artículo 6. Aplazamiento de reuniones
6.1 Aplazamiento gratuito hasta 24 horas antes de la sesión
6.2 Política en caso de imposibilidad de conexión a Internet
6.3 Política de permisos de maternidad/paternidad
6.4 Póliza en caso de enfermedad, enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento
Artículo 7. Cancelación / Abandono
7.1 Incumplimiento del curso de formación por parte del LfEX
7.2 Terminación anticipada
7.3 Rescisión anticipada y precios
7.4 Gastos de anulación
7.5 Cancelación a través de Mi Cuenta de Formación
Artículo 8. Cambios en el calendario de formación
8.1 Cambios en el programa contractual y en las tarifas aplicables
Artículo 9. Cambio de entrenador
9.1 Marco general
9.2 Cambio de formador por cambio de horario
Artículo 10. Inscripción y cómputo de horas trabajadas
10.1 La asistencia a cada sesión es obligatoria
10.2 La inscripción acredita el número de horas trabajadas
Artículo 11. Ejecución del contrato
11.1 La fecha de finalización del contrato se considerará la fecha de su finalización.
11.2 Ampliación de la duración del contrato
Artículo 12. Seguimiento mensual
Artículo 13. Exámenes y certificación
Artículo 14. Cuestionarios de satisfacción
Artículo 15. Disposiciones relativas a los clientes clave
Artículo 16: Plazo de retirada
16.1 Período de suscripción de 10 días excluyendo Mi Cuenta de Formación
16.2 Período de suscripción de 15 días a Mi Cuenta de Formación
Artículo 15. Responsabilidad
Artículo 16. Tolerancia
Artículo 17. Disputas
Preámbulo
Estas condiciones generales rigen la relación contractual entre los alumnos y la organización de formación LfEX. Estas condiciones generales sólo se aplican parcialmente a los becarios que contraten a través de la plataforma Mon Compte Formation la totalidad o parte de la financiación de su formación. Condiciones generales de Mon Compte Formation están disponibles aquí.
A modo de introducción, cabe señalar que :
James Haillot O’Connor, en su calidad de Director, es el referente administrativo, educativo y de discapacidad de facto de la empresa.
Puedes ponerte en contacto con él por correo electrónico en james@lfex.fr o por teléfono en el 01.88.88.02.86
Artículo 1. Servicios
1.1 Cursos individuales a distancia en inglés
El LfEX ofrece formación profesional individual en inglés, por videoconferencia, con un formador especializado. Los formadores son contratados por su dominio del inglés (nivel C2 del marco de referencia europeo) y su conocimiento del campo de actividad de los alumnos. Por ejemplo, todos los formadores que imparten cursos de inglés jurídico tienen una titulación en Derecho.
1.2 Calendario y personalización
Los cursos incluyen entre 12 y 36 horas de formación presencial en línea, según el contrato elegido. Los programas de formación se personalizan tras una prueba de nivel y una entrevista educativa para determinar las necesidades del alumno.
1.3 Periodo y ritmo de aplicación
Los cursos de formación tienen lugar durante un periodo especificado en el contrato (de 2 a 6 meses), durante 1, 1,5 o 2 horas a la semana.
1.4 Responsable del seguimiento administrativo y pedagógico
El director, James Haillot O’Connor (james@lfex.fr), presta apoyo administrativo y pedagógico al curso.
1.5 Accesibilidad
Nuestros cursos pueden hacerse accesibles a personas con discapacidad. Es aconsejable informar de cualquier discapacidad a James Haillot O’Connor (james@lfex.fr) para que podamos determinar qué ajustes son necesarios para que el curso se desarrolle sin problemas.
Artículo 2. Precios y pago
2.1 Coste total
El coste total de nuestros cursos de formación es de :
Paquete de 12 horas: 1190 euros
Paquete de 24 horas: 2.250 euros
Paquete de 36 horas: 3390 euros
2.2 Sin IVA
El LfEX no está sujeto al IVA.
2.3 Detalles del precio
Este precio incluye la matrícula (150 euros), el coste de la evaluación de tu nivel antes del curso (150 euros), el envío de recursos didácticos antes del curso (150 euros), 36 horas de clases individuales (2.670 euros) y el examen de salida (170 euros). El acceso a las plataformas Extranet y a la aplicación Quizlet es gratuito.
2.4 Forma de pago
El pago del curso vence a la firma del contrato de formación, que se firma antes del inicio del curso. El pago se realiza únicamente por transferencia bancaria. El impago por adelantado del curso dará lugar a la suspensión del mismo. Si se ha concedido un periodo de gracia, el impago de las cantidades adeudadas en las fechas previstas conllevará la suspensión del servicio.
Artículo 3. Métodos de enseñanza: El Método LfEX
El nivel del cursillista se determina antes del curso mediante una prueba de nivel de 120 preguntas. La formación es personalizada por el departamento pedagógico de la estructura a petición del alumno, previa presentación de sus necesidades específicas.
- El objetivo de los cursos es capacitar a los alumnos para moverse con soltura en un contexto internacional dominando los elementos lingüísticos, culturales y profesionales propios de la lengua meta.
- Refuerzo de las competencias lingüísticas generales (25% del tiempo total de formación)
- Adquirir competencias en terminología profesional y especializada (35% del tiempo total del curso)
- Desarrollar la expresión oral (40% del tiempo total de formación)
- Una evaluación a mitad de curso permite a los alumnos evaluar su propia posición e identificar sus progresos
- Una evaluación de fin de formación para marcar el final del curso
Artículo 4. Detalles técnicos
4.1 Una conexión a Internet adecuada
Se considera que los alumnos tienen una conexión a Internet suficiente para acceder a las sesiones de formación.
4.2 Dominio adecuado de las herramientas informáticas
Se considera que los aprendices dominan las herramientas informáticas necesarias para llevar a cabo el servicio.
4.3 Google Meet, el programa de videoconferencia por defecto
Las sesiones de formación se imparten a través de Google Meet o, en caso de problema técnico, de cualquier otra plataforma de videoconferencia. En este último caso, el alumno será responsable de invitar al formador a la sesión a través de su sistema.
4.4 Nuestra extranet Digiforma, plataforma de enseñanza obligatoria
Los materiales de formación se cargan en la plataforma extranet Digiforma del alumno. Los alumnos reciben sus datos de acceso en cuanto firman el contrato.
Artículo 5. Retrasos Retrasos: tolerancia de 15 minutos
LfEX permite un periodo de tolerancia de 15 minutos. Al final de este periodo, cualquier retraso supondrá la cancelación del curso a cargo del alumno.
Artículo 6. Aplazamiento de reuniones
6.1 Aplazamiento gratuito hasta 24 horas antes de la sesión
Las sesiones podrán aplazarse gratuitamente hasta 24 horas antes de su inicio, hasta un máximo de 5 veces y dentro del plazo establecido en el contrato. Cualquier solicitud de aplazamiento debe hacerse por correo electrónico a : contact@lfex.fr no se tendrán en cuenta las solicitudes de aplazamiento hechas directamente al formador.
6.2 Política en caso de imposibilidad de conexión a Internet
La sesión puede aplazarse después de este periodo si es imposible conectarse a Internet debido a un mal funcionamiento local, certificado por el proveedor de servicios, y si no es posible conectarse a Internet a través de una conexión móvil compartida. Cualquier otra avería técnica no da derecho a un aplazamiento gratuito después del periodo de 24 horas.
6.3 Política de permisos de maternidad/paternidad
Las personas en prácticas que deseen suspender las sesiones de formación en caso de baja por maternidad/paternidad están autorizadas a hacerlo tras comunicarlo a la organización 4 semanas antes de la baja. Las horas restantes del contrato se congelarán desde el inicio del permiso de maternidad/paternidad. La formación se reanudará en la semana siguiente a la finalización del permiso de maternidad/paternidad al ritmo inicialmente establecido en el contrato. Si la formación no se reanuda en esa fecha, el contrato se considerará rescindido en perjuicio exclusivo del becario y no se efectuará ningún reembolso.
6.4 Póliza en caso de enfermedad, enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento
En caso de enfermedadSi no puedes asistir, la sesión de formación puede aplazarse hasta 1 hora antes de su comienzo. Se concederá un aplazamiento sin gastos previa presentación de un certificado médico.
En caso de enfermedad grave y hospitalizaciónEn caso de enfermedad que impida al alumno continuar el curso durante más de dos semanas, el curso se suspenderá automáticamente previa presentación de un certificado médico. La formación se suspenderá hasta el final de la baja por enfermedad concedida. En caso de baja superior a 6 meses, se reembolsarán al alumno las horas congeladas, previa deducción de los gastos de inscripción, evaluación de nivel, documentación y certificación (si procede). El centro de formación debe ser notificado en un plazo razonable y los documentos justificativos deben presentarse en un plazo de 72 horas.
En caso de fallecimientoEn caso de fallecimiento del becario, las horas no utilizadas se reembolsarán a los beneficiarios del becario, previa deducción de las tasas de inscripción, de evaluación de nivel, de documentación y de certificación (si procede), previa presentación del certificado de defunción.
Artículo 7 Cancelación / Abandono
7.1 Incumplimiento del curso de formación por parte del LfEX
En caso de incumplimiento del curso de formación por parte del LfEX, las cantidades indebidamente abonadas serán reembolsadas íntegramente a las partes contratantes en proporción a su compromiso financiero.
7.2 Terminación anticipada
El trabajador en prácticas puede rescindir unilateralmente este contrato, excluyendo la parte cubierta por la Caisse des Dépôts et Consignations, enviando una carta certificada con acuse de recibo (LRAR) a la «Dirección de correspondencia» indicada a continuación. Se tendrá en cuenta la fecha de recepción de la carta certificada.
LfEX Inglés comercial y jurídico
44 rue de Maubeuge
75009 París
7.3 Rescisión anticipada y precios
En caso de rescisión anticipada, las ofertas, promociones y prórrogas de la fecha de finalización que se hayan concedido anteriormente quedarán anuladas y se aplicará el precio de catálogo (arriba indicado).
7.4 Gastos de anulación
En caso de rescisión anticipada, LfEX retendrá 550 euros gastos de anulación, que incluyen: gastos de inscripción, pruebas de nivel, formación personalizada, libros y manuales enviados. A esta cantidad se añadirán todas las horas de formación ya utilizadas (88 euros/hora).
7.5 Cancelación a través de Mi Cuenta de Formación
Las Condiciones Generales de MonCompteFormation se aplicarán a todas las cancelaciones de la Cuenta de Formación.
Artículo 8. Cambios en el calendario de formación
8.1 Cambios en el programa contractual y en las tarifas aplicables
El horario de las sesiones se establece con antelación al curso. El horario de las sesiones puede modificarse, previo pago de 80 euros. Los contratos no podrán prorrogarse más de un tercio del periodo previsto. Queda terminantemente prohibida la prórroga de los contratos regidos por las condiciones generales de Mon Compte Formation. El número de sesiones no puede ser inferior a 1 hora por semana. No está permitido cambiar el ritmo según las condiciones generales de Mi Cuenta de Formación.
Artículo 9. Cambio de formador
9.1 Marco general
Todos los formadores son asalariados y disponen de un mes de preaviso en caso de dimisión. En este caso, LfEX se reserva el derecho a cambiar de formador. En estas circunstancias, se ofrecerá al formador una compensación equivalente a 1 hora de formación.
9.2 Cambio de formador por cambio de horario
Si resulta imposible mantener al formador designado en caso de cambio del programa de formación, por cualquier motivo, la organización de formación asignará un nuevo formador.
Artículo 10: Inscripción y desglose de las horas trabajadas
10.1 La asistencia a cada sesión es obligatoria
Al final de cada sesión, los alumnos reciben un correo electrónico invitándoles a firmar la hoja de asistencia que certifica su presencia en el curso. Si te ausentas, tu formador informará de ello en la plataforma. Este servicio lo presta un proveedor externo: Bienvenue Formation. Debes registrarte en cada sesión antes de que finalice. La ausencia del alumno será registrada en la hoja de registro por el formador, o por la administración en la información del formador. En caso de litigio sobre este punto, los registros de conexión o cualquier otra prueba podrán enviarse a quien lo solicite.
10.2 La inscripción acredita el número de horas trabajadas
A todos los efectos, sólo las hojas de asistencia debidamente firmadas pueden utilizarse como prueba de que se han completado las sesiones de formación.
Artículo 11. Ejecución del contrato
11.1 La fecha de finalización del contrato se considerará la fecha de su finalización.
El contrato se considera finalizado cuando se alcanza la fecha de finalización del mismo, si no se toman medidas para prorrogarlo. Si el número de horas del contrato se completa antes de la fecha de finalización del mismo, el contrato se da por finalizado.
11.2 Ampliación de la duración del contrato
Cualquier ampliación del plazo del contrato estará sujeta a una enmienda y a una tasa de modificación de 210 euros.
Artículo 12. Seguimiento
El LfEX supervisa cada curso mensualmente. Las hojas de asistencia se recopilan en un único documento y son comprobadas por el formador, que es responsable de justificar las firmas que falten. El formador supervisa la formación mediante cuestionarios periódicos, una evaluación a mitad del curso y una evaluación al final del curso si el contrato no incluye un examen de salida.
Artículo 13. Exámenes y certificación
El LfEX prepara a los alumnos que lo soliciten para el examen CLOE. La inscripción debe realizarse antes de que finalice el periodo de contratación. El examen se realiza en los dos meses siguientes al final de este periodo.
Artículo 14. Cuestionarios de satisfacción
Se envía un breve cuestionario al final de cada sesión. Se envía un cuestionario completo al final del periodo de aplicación.
Artículo 15. Disposiciones relativas a los clientes clave
Estas condiciones también rigen nuestra relación comercial con los clientes de cuentas clave y se complementan con las disposiciones específicas de cada acuerdo.
Artículo 16: Plazo de retirada
16.1 Período de suscripción de 10 días excluyendo Mi Cuenta de Formación
El aprendiz puede rescindir el contrato enviando una carta certificada con acuse de recibo (en lo sucesivo, «carta certificada»), en un plazo de diez (10) días a partir de la firma del contrato, a la Dirección de Correspondencia, siendo la fecha de recepción de la carta certificada la que se tendrá en cuenta.
16.2 Período de suscripción de 15 días a Mi Cuenta de Formación
En el marco del CPF, prevalecerán las condiciones generales de utilización de la Caisse des Dépôts: el aprendiz podrá retractarse por carta certificada con acuse de recibo (LRAR en adelante), en los catorce (14) días siguientes a la firma del contrato, a la Dirección de Correspondencia, siendo la fecha de recepción del LRAR la que se tendrá en cuenta.
Artículo 17. Responsabilidad
Ninguna de las partes será responsable ante la otra por el incumplimiento o los retrasos en el cumplimiento de una obligación derivada de este contrato que se deban a la culpa de la otra parte tras la aparición de un caso de fuerza mayor tal y como suele estar reconocido por la ley. La fuerza mayor suspende las obligaciones derivadas de este contrato mientras exista.
Artículo 18. Tolerancia
El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de una de las obligaciones de este contrato no se interpretará como una renuncia al cumplimiento de la obligación en cuestión.
Artículo 19. Mediación – Conflictos
LITIGIOS – MEDIACIÓN DE CONSUMO
En caso de litigio entre el Cliente y la empresa, éstos se esforzarán por resolverlo amistosamente (el Cliente enviará una reclamación por escrito al profesional o, en su caso, al Servicio de Atención al Cliente del profesional).
A falta de acuerdo amistoso o a falta de respuesta del profesional en un plazo razonable de un (1) mes, el consumidor Cliente en el sentido del artículo L.133-4 del Código de Consumo francés tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente, si persiste el desacuerdo, al mediador competente inscrito en la lista de mediadores elaborada por la Comisión de evaluación y control de la mediación del consumo en virtud del artículo L.615-1 del Código de Consumo francés, a saber :
La Sociedad Profesional de Mediación
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Burdeos
Si fracasa el procedimiento de mediación, los tribunales de París serán los únicos competentes.
Última actualización el 26/08/2024, versión
